Irina Volochkova предлагает Вам запомнить сайт «За чашкой чая»
Вы хотите запомнить сайт «За чашкой чая»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

За чашкой чая не скучаем, беседы разные ведем о том, что в жизни мы встречаем, а это значит - обо всем

О сайте

  • Сайт о разных сферах нашей жизни, обо всем, что дает повод для дружеской беседы

Последние комментарии

Андрей Павлов
Просто Царь
Очень интересная статья. Спасибо.
Просто Царь 12 загадок и парадоксов боли
Просто Царь
Ин вино веритас! Истина в вине.
Просто Царь Низкие дозы вина улучшают работу мозга
Просто Царь
Просто Царь
etxt.ru
Рейс 4578. Прошли контроль, …

Рейс 4578. Прошли контроль, сидим в экономе, в хвосте, пассажиры почти все русские, кислые все…

1 янв 16, 11:00
+1178 123
Эта женщина месяц провела в …

Эта женщина месяц провела в коме. Ее слова после пробуждения шокировали всех вокруг!

14 апр 16, 20:24
+999 86
Этот малый принес маме запис…

Этот малый принес маме записку от учителя и заставил рыдать. Лишь спустя годы он узнал правду…

2 янв 16, 11:30
+749 57
На паренька набросился быдло…

На паренька набросился быдло-мужик. От того, что произошло дальше — я ОФИГЕЛ ТРИ РАЗА!

8 сен 16, 16:48
+743 68
Вот что произойдет, если под…

Вот что произойдет, если подержать ноги в уксусе. Делаю так каждый вечер!

19 янв 16, 11:00
+618 124
Как русский водитель проходи…

Как русский водитель проходил проверку в Германии. Проверяющая просто не верила своим глазам!

29 сен 16, 04:00
+587 68
На первый взгляд, это фото к…

На первый взгляд, это фото купающейся в бассейне девушки. Но вот облом…

26 дек 15, 21:28
+570 71
Спасатели пришли на помощь т…

Спасатели пришли на помощь тонущей собаке. Вдруг позади животного они увидели ЭТО…

8 мар 16, 15:30
+548 53
МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ П…

МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ ИЗНАСИЛОВАТЬ ПИТБУЛЯ

10 май 16, 16:12
+427 136
Это произойдет, если намазат…

Это произойдет, если намазать мылом зеркало. Я оценил по достоинству хитрый прием!

16 янв 16, 05:30
+420 83
Как устранить зубной налет с…

Как устранить зубной налет с помощью натуральных средств: 6 рецептов!

5 янв, 16:12
0 2
12 загадок и парадоксов боли

12 загадок и парадоксов боли

3 фев, 04:30
0 1
Низкие дозы вина улучшают ра…

Низкие дозы вина улучшают работу мозга

4 фев, 20:54
0 1
R.O.C.S. создал уникальную з…

R.O.C.S. создал уникальную зубную щетку для чистки зубов в период ношения брекет-систем

31 янв, 00:18
0 1
О чем грустит мама-одиночка

О чем грустит мама-одиночка

22 янв, 16:06
0 2
15 незатейливых советов, с к…

15 незатейливых советов, с которыми уборка в санузле перестанет быть проблемой

2 фев, 04:24
0 1
Почему ваш ребенок ноет

Почему ваш ребенок ноет

6 фев, 08:30
0 1
То, что не меняется: какими …

То, что не меняется: какими были мамы 50 лет назад

25 янв, 04:42
+1 2
10 абсолютно бесполезных кос…

10 абсолютно бесполезных косметических продуктов, которые вам не нужны

25 янв, 04:18
0 2
Записки мамы тройни: лекарст…

Записки мамы тройни: лекарство от перфекционизма

24 янв, 08:30
0 2

Как конфликтовать на работе

развернуть

Как конфликтовать на работе

Для выполнения своих обязательств часто необходимо наладить комфортные, спокойные деловые отношения с коллегами. Вот только, если видеть человека каждый день, кроме формального, к нему появляется личное отношение. Взаимная симпатия облегчает понимание.

Но что делать, когда с коллегой возникает напряжение, а от общения есть неприятное впечатление? А возможно все переросло в открытый конфликт?

Скрытые мотивы

В каждом случае конфликт уникален, и сложно выявить наилучший способ выхода из него. Но есть закономерности, знание которых упростит эту задачу. Попробуйте определить: как вам кажется, каковы истинные причины и цели конфликта. Они могут отличаться от формально заявленных причин и целей. Опишите, что именно вас категорически не устраивает в действиях коллеги, а что не подходит ему. Сформулируйте, что именно вы хотите от этого спора, возможно, что у вас есть просьба или предложение. Однако не все конфликты затеваются, для того чтобы конструктивно решить задачу. Возможно, что возникает ссора из-за напряжения в личных отношениях, накопившегося раздражения, антипатии и нечетких договоренностях.

Почему конфликт случился?

Давайте разберемся с причинами конфликта. Они могут быть внешние и внутренние. К внешним причинам относятся вопросы, возникающие в результате совместного дела. Тогда важно определить задачу, выслушать пожелания и претензии другого человека, высказать свои. Затем уточнить обязанности каждой стороны и выработать пошаговую стратегию. В таком профессиональном конфликте вежливая дистанция только помогает.

При внутренних причинах конфликта, рабочие вопросы могут быть только поводом для прояснения личных отношений или для отреагирования обиды и злости. Когда эмоции захлестывают, есть вероятность наговорить сгоряча резкие, ранящие слова или совершить опрометчивые поступки. Когда подступает сильная злость, ярость или обида, хорошо бы взять паузу. Выдохните, выйти из помещения, переключитесь, займитесь другими делами. Время нужно для того, чтобы обдумать произошедшее.

Страхи

То, что происходит с коллегой, и как он к вам относится, на самом деле знает только он сам. А открыто спросить бывает страшно, потому что можно встретиться с непониманием, отвержением или обесцениванием ситуации. Кажется, что, сделав конфликт явным для всех участников, мы становимся более уязвимыми. На самом деле, когда проговорили вслух о наличии конфликта, он перестает быть скрытым. Ответственность за его исход автоматически распределяется между всеми участниками. Другой человек может выбрать остаться в детской позиции и обижаться на вас. На это нельзя повлиять. Однако открытость показывает другим, что вы готовы к диалогу. Возрастают шансы, что коллеги перестанут шептаться за спиной и скажут прямо, что их не устраивает. Возможно, они тоже опасаются вашего отвержения.

Обратиться к себе

Для того, чтобы попытаться понять, в чем суть напряжения, предлагаю начать с обращения к себе. Опишите, как вы относитесь к человеку, с которым у вас конфликт, что чувствуете при общении. Может быть захочется отдалиться, возникнет злость, грусть или страх. А возможно вместе с этим есть интерес, симпатия и уважение.

Если у вас есть злость и обида, то на что именно? Возможно, на слова, тон голоса, намеки, поступок. Или этот человек напоминает кого-то, с кем у вас были трудные отношения. Научиться регулировать свои эмоции, не игнорируя их, можно придя на консультации. Когда становится понятнее, что же в вашем общении пошло не так, наступает стадия выбора. Определите, что вы хотите от коллеги. Возможно, вам хочется, чтобы вас услышали и отнеслись внимательнее. Или же вы хотите, насколько это возможно, сократить общение. Чем раньше вы проясните отношения, тем комфортнее будет на работе.

Прежде, чем вновь вернуться к обсуждению проблемной ситуации, вспомните, что важно не только, что вы говорите, но и как. Диалог на повышенных тонах, перебивание, требовательность и категоричность только мешают. Каждый хочет быть услышанным. Если у вас обоих есть возможность выговориться, это уже снизит напряжение. Самое сложное, это понять, что же хочет донести коллега, о чем важном он говорит. Злость часто является защитой от чего-то ранящего и неприятного. Получается ли у вас знакомиться со своей чувствующей частью, которой больно, страшно, одиноко или неуютно? У другого человека, который с вами конфликтует, эта часть тоже есть. Поэтому, как мне кажется, ключом к решению конфликта является бережность, как к себе, так и к другому.

Источник: 
psy-practice.com

Как конфликтовать на работе

Больше интересных материалов читайте в нашем Telegram

published on zachashkoi.ru according to the materials gorabbit.ru


Источник →

Ключевые слова: стиль жизни
Опубликовано 08.04.2017 в 08:30

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Геннадий Хабена
Геннадий Хабена 8 апреля 17, в 11:46 На работе надо работать....а конфликты нужны тем, кто не справляется с заданием , не признает этого и ищет способ переложить вину на коллег...Задача руковолителя-вычислить источник проблем и как быстрее избавиться от него(нее). А по поводу тембра голоса....и тому подобному....к психоаналитикам, при запущенной форме-к психиатру. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Комментарии Facebook
Комментарии ВКонтакте
Милосердие как часть лечения

Милосердие как часть лечения

22 фев, 08:24
0 0
Рецепт на основе спирта и на…

Рецепт на основе спирта и натуральных ингредиентов при грибке ногтей!

22 фев, 08:12
0 0
Вот как прошла операция по р…

Вот как прошла операция по разделению сиамских близнецов. Медики сделали невероятное…

22 фев, 04:42
0 0
Бейли посвятил ЛГБТ-молодёжи…

Бейли посвятил ЛГБТ-молодёжи свою прощальную коллекцию на Burberry

22 фев, 04:18
-1 0
Елизавета II впервые побывал…

Елизавета II впервые побывала на Неделе моды в Лондоне

22 фев, 04:18
0 0
В России впервые за 25 лет о…

В России впервые за 25 лет открыто производство антибиотиков полного цикла

22 фев, 00:42
0 0

Я травила других детей и ясно помню, почему

22 фев, 00:06
0 0
10 вещей, которые, по мнению…

10 вещей, которые, по мнению ученых, делают детей счастливыми

21 фев, 20:42
0 0
Боль в горле: 3 натуральных …

Боль в горле: 3 натуральных рецепта для лечения!

21 фев, 12:00
0 0
Как определить по руке челов…

Как определить по руке человека его болезни?

21 фев, 08:42
0 0
«Мне нравится быть беременно…

«Мне нравится быть беременной!» Неожиданные откровения самой плодовитой суррогатной матери Великобритании.

21 фев, 08:30
0 0
Посетителей недели моды в Нь…

Посетителей недели моды в Нью-Йорке шокировали парики для лобка вместо белья

21 фев, 08:06
0 0
Комфортность изделий из шерс…

Комфортность изделий из шерстяной пряжи преобладает над сложностью ухода за ними

21 фев, 08:06
0 0
Как распознать, что человек …

Как распознать, что человек врет: 7 практичных советов от агента спецслужб

21 фев, 04:48
0 0
Влияние бытовой химии на лег…

Влияние бытовой химии на легкие сопоставимо с курением

20 фев, 20:06
0 0
Львица заботится о маленькой…

Львица заботится о маленькой антилопе

20 фев, 16:00
0 0
8 детей, чьи злодеяния ужасн…

8 детей, чьи злодеяния ужаснули даже опытных судей.

20 фев, 12:18
0 0
Дизайнер из Великобритании о…

Дизайнер из Великобритании обула обнаженных манекенщиц

20 фев, 08:54
0 0
Поклонники не узнали Юдашкин…

Поклонники не узнали Юдашкина после пластической операции

20 фев, 08:54
0 0
Свежий взгляд на подарки для мужчин

Свежий взгляд на подарки для мужчин

20 фев, 04:18
0 0
Безденежье портит характер?

Безденежье портит характер?

19 фев, 20:12
0 0
Медики шутят

Медики шутят

19 фев, 16:18
0 0
Под давлением общества женщи…

Под давлением общества женщина отказалась от больного сына. Взгляни, что случилось месяц спустя!

19 фев, 16:06
0 0
Кратко о 100 проверенных лекарствах

Кратко о 100 проверенных лекарствах

18 фев, 20:06
0 0
Сумочка по собственному эскизу

Сумочка по собственному эскизу

18 фев, 16:30
+1 0
22-летняя лишенная ноги сноу…

22-летняя лишенная ноги сноубордистка из США стала моделью

18 фев, 16:30
0 0
Марина Фокина, спасшая детей…

Марина Фокина, спасшая детей от медведя, получила новое лицо

18 фев, 16:18
+1 0
Кубики из желатина с мёдом и…

Кубики из желатина с мёдом и куркумой — удивительное противовоспалительное средство

18 фев, 00:12
0 0
Дефицит йода в организме мож…

Дефицит йода в организме может привести к тяжелейшим последствиям

17 фев, 20:54
0 0
После рождения мальчика поме…

После рождения мальчика поместили в пластиковый пузырь. Больше он из него не вышел…

17 фев, 20:42
0 0
По Лондону в честь недели мо…

По Лондону в честь недели моды прошлись голые защитницы животных

17 фев, 20:18
0 0
В Британии представлена колл…

В Британии представлена коллекция платьев, сделанных из использованных презервативов

17 фев, 20:18
0 0
Лайфхак для девушек: Как отк…

Лайфхак для девушек: Как открыть «заевший» флакон туши для ресниц или лака для ногтей

17 фев, 20:00
0 0
Новые рекомендации ВОЗ по ве…

Новые рекомендации ВОЗ по ведению родов

17 фев, 08:18
0 0
Как удалить зубной камень ес…

Как удалить зубной камень естественным путем?

17 фев, 04:00
0 0
Косметология древних шумеров

Косметология древних шумеров

17 фев, 00:42
0 0
7 звезд, которые бросили дет…

7 звезд, которые бросили детей ради карьеры.

17 фев, 00:30
0 0
Девушка покрасила волосы на …

Девушка покрасила волосы на 13-летие. Отцу не понравилось, и он схватился за ножницы…

17 фев, 00:30
0 0
6 ситуаций, когда категориче…

6 ситуаций, когда категорически НЕЛЬЗЯ пить воду

16 фев, 16:30
0 0
КНДР сообщает о первом в мир…

КНДР сообщает о первом в мире случае заражения человека птичьим гриппом нового вида

16 фев, 12:06
0 0

Люди

12998 пользователям нравится сайт zachaem-mt.ru

Яндекс.Метрика
Читать

Поиск по блогу

Как устранить зубной налет с помощью натуральных средств: 6 рецептов!

Как устранить зубной налет с помощью натуральных средств: 6 рецептов!

Зубной налёт представляет собой желтоватый слой шлаков, который формируется на поверхности зубной эмали, создавая благоприятную среду для размножения различных

5 янв, 16:12
0 2
Слушаться маму до пенсии?

Слушаться маму до пенсии?

2 июл 16, 00:36
+11 11
Настоящий мужчина или … лох?

Настоящий мужчина или … лох?

28 июн 16, 16:36
+10 13
Самое странное требование к …

Самое странное требование к работодателю

15 июн 16, 08:12
+13 46
«Гнать» жену на работу из де…

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

13 июн 16, 04:18
+5 55
«Отстать» от трудного подрос…

«Отстать» от трудного подростка — это выход?

8 июн 16, 20:42
+3 9
Марина Фокина, спасшая детей от медведя, получила новое лицо

Марина Фокина, спасшая детей от медведя, получила новое лицо

Печальная история 36-летней Марины Фокиной из Саяногорска началась два с половиной года назад в сибирском заповеднике Ергаки. Посреди ночи в палатку, где спали

18 фев, 16:18
+1 0
Сумочка по собственному эскизу

Сумочка по собственному эскизу

Красота – это та стезя, которая требует постоянных вложений. Особенно это касается внешнего вида. Многие девушки тратят значительную сумму своих сбережений на разн

18 фев, 16:30
+1 0
И одежда расцветет весной, стоит добавить к ней яркую машинную вышивку!

И одежда расцветет весной, стоит добавить к ней яркую машинную вышивку!

К весне обновляется не только природа, но и человек. Хочется каких-то добрых изменений, новых образов, новых впечатлений. И, конечно, именно весной, тянет сменить

16 фев, 00:54
0 0