Irina Volochkova предлагает Вам запомнить сайт «За чашкой чая»
Вы хотите запомнить сайт «За чашкой чая»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

За чашкой чая не скучаем, беседы разные ведем о том, что в жизни мы встречаем, а это значит - обо всем

О сайте

  • Сайт о разных сферах нашей жизни, обо всем, что дает повод для дружеской беседы
etxt.ru
Рейс 4578. Прошли контроль, …

Рейс 4578. Прошли контроль, сидим в экономе, в хвосте, пассажиры почти все русские, кислые все…

1 янв 16, 11:00
+1178 127
Эта женщина месяц провела в …

Эта женщина месяц провела в коме. Ее слова после пробуждения шокировали всех вокруг!

14 апр 16, 20:24
+998 87
Этот малый принес маме запис…

Этот малый принес маме записку от учителя и заставил рыдать. Лишь спустя годы он узнал правду…

2 янв 16, 11:30
+749 56
На паренька набросился быдло…

На паренька набросился быдло-мужик. От того, что произошло дальше — я ОФИГЕЛ ТРИ РАЗА!

8 сен 16, 16:48
+741 81
Вот что произойдет, если под…

Вот что произойдет, если подержать ноги в уксусе. Делаю так каждый вечер!

19 янв 16, 11:00
+616 127
Как русский водитель проходи…

Как русский водитель проходил проверку в Германии. Проверяющая просто не верила своим глазам!

29 сен 16, 04:00
+586 69
На первый взгляд, это фото к…

На первый взгляд, это фото купающейся в бассейне девушки. Но вот облом…

26 дек 15, 21:28
+570 71
Спасатели пришли на помощь т…

Спасатели пришли на помощь тонущей собаке. Вдруг позади животного они увидели ЭТО…

8 мар 16, 15:30
+547 53
МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ П…

МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ ИЗНАСИЛОВАТЬ ПИТБУЛЯ

10 май 16, 16:12
+427 135
Это произойдет, если намазат…

Это произойдет, если намазать мылом зеркало. Я оценил по достоинству хитрый прием!

16 янв 16, 05:30
+420 83
«Гнать» жену на работу из де…

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

13 июн 16, 04:18
+5 60
ГВ в Великобритании — вещь с…

ГВ в Великобритании — вещь сложная и непопулярная

14 май, 20:00
0 1
Эта женщина месяц провела в …

Эта женщина месяц провела в коме. Ее слова после пробуждения шокировали всех вокруг!

14 апр 16, 20:24
+998 87
Народный мастер: ловушка на …

Народный мастер: ловушка на карася своими руками за 5 минут

9 май, 16:30
0 1
Выпивайте этот напиток кажды…

Выпивайте этот напиток каждый вечер перед сном для похудения и очищения организма!

5 май, 16:48
+2 1
«Звездочки» и варикоз: чесно…

«Звездочки» и варикоз: чеснок и оливковое масло для решения проблемы!

4 май, 20:00
+1 1
Лучшие любовницы: удивительн…

Лучшие любовницы: удивительно, но факт

16 янв 16, 21:30
+180 91
Любви все возрасты покорны: …

Любви все возрасты покорны: что мы знаем о будущей президентской чете Франции

30 апр, 16:18
0 1
Привет, ЗОЖ, я алкоголь, хоч…

Привет, ЗОЖ, я алкоголь, хочешь меня?

28 апр, 16:36
0 1
Высоковольтные линии из зубных щеток

Высоковольтные линии из зубных щеток

23 апр, 04:06
0 1

Как конфликтовать на работе

развернуть

Как конфликтовать на работе

Для выполнения своих обязательств часто необходимо наладить комфортные, спокойные деловые отношения с коллегами. Вот только, если видеть человека каждый день, кроме формального, к нему появляется личное отношение. Взаимная симпатия облегчает понимание.

Но что делать, когда с коллегой возникает напряжение, а от общения есть неприятное впечатление? А возможно все переросло в открытый конфликт?

Скрытые мотивы

В каждом случае конфликт уникален, и сложно выявить наилучший способ выхода из него. Но есть закономерности, знание которых упростит эту задачу. Попробуйте определить: как вам кажется, каковы истинные причины и цели конфликта. Они могут отличаться от формально заявленных причин и целей. Опишите, что именно вас категорически не устраивает в действиях коллеги, а что не подходит ему. Сформулируйте, что именно вы хотите от этого спора, возможно, что у вас есть просьба или предложение. Однако не все конфликты затеваются, для того чтобы конструктивно решить задачу. Возможно, что возникает ссора из-за напряжения в личных отношениях, накопившегося раздражения, антипатии и нечетких договоренностях.

Почему конфликт случился?

Давайте разберемся с причинами конфликта. Они могут быть внешние и внутренние. К внешним причинам относятся вопросы, возникающие в результате совместного дела. Тогда важно определить задачу, выслушать пожелания и претензии другого человека, высказать свои. Затем уточнить обязанности каждой стороны и выработать пошаговую стратегию. В таком профессиональном конфликте вежливая дистанция только помогает.

При внутренних причинах конфликта, рабочие вопросы могут быть только поводом для прояснения личных отношений или для отреагирования обиды и злости. Когда эмоции захлестывают, есть вероятность наговорить сгоряча резкие, ранящие слова или совершить опрометчивые поступки. Когда подступает сильная злость, ярость или обида, хорошо бы взять паузу. Выдохните, выйти из помещения, переключитесь, займитесь другими делами. Время нужно для того, чтобы обдумать произошедшее.

Страхи

То, что происходит с коллегой, и как он к вам относится, на самом деле знает только он сам. А открыто спросить бывает страшно, потому что можно встретиться с непониманием, отвержением или обесцениванием ситуации. Кажется, что, сделав конфликт явным для всех участников, мы становимся более уязвимыми. На самом деле, когда проговорили вслух о наличии конфликта, он перестает быть скрытым. Ответственность за его исход автоматически распределяется между всеми участниками. Другой человек может выбрать остаться в детской позиции и обижаться на вас. На это нельзя повлиять. Однако открытость показывает другим, что вы готовы к диалогу. Возрастают шансы, что коллеги перестанут шептаться за спиной и скажут прямо, что их не устраивает. Возможно, они тоже опасаются вашего отвержения.

Обратиться к себе

Для того, чтобы попытаться понять, в чем суть напряжения, предлагаю начать с обращения к себе. Опишите, как вы относитесь к человеку, с которым у вас конфликт, что чувствуете при общении. Может быть захочется отдалиться, возникнет злость, грусть или страх. А возможно вместе с этим есть интерес, симпатия и уважение.

Если у вас есть злость и обида, то на что именно? Возможно, на слова, тон голоса, намеки, поступок. Или этот человек напоминает кого-то, с кем у вас были трудные отношения. Научиться регулировать свои эмоции, не игнорируя их, можно придя на консультации. Когда становится понятнее, что же в вашем общении пошло не так, наступает стадия выбора. Определите, что вы хотите от коллеги. Возможно, вам хочется, чтобы вас услышали и отнеслись внимательнее. Или же вы хотите, насколько это возможно, сократить общение. Чем раньше вы проясните отношения, тем комфортнее будет на работе.

Прежде, чем вновь вернуться к обсуждению проблемной ситуации, вспомните, что важно не только, что вы говорите, но и как. Диалог на повышенных тонах, перебивание, требовательность и категоричность только мешают. Каждый хочет быть услышанным. Если у вас обоих есть возможность выговориться, это уже снизит напряжение. Самое сложное, это понять, что же хочет донести коллега, о чем важном он говорит. Злость часто является защитой от чего-то ранящего и неприятного. Получается ли у вас знакомиться со своей чувствующей частью, которой больно, страшно, одиноко или неуютно? У другого человека, который с вами конфликтует, эта часть тоже есть. Поэтому, как мне кажется, ключом к решению конфликта является бережность, как к себе, так и к другому.

Источник: 
psy-practice.com

Как конфликтовать на работе

Больше интересных материалов читайте в нашем Telegram

published on zachashkoi.ru according to the materials gorabbit.ru


Источник →

Ключевые слова: стиль жизни
Опубликовано 08.04.2017 в 08:30

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Геннадий Хабена
Геннадий Хабена 8 апреля, в 11:46 На работе надо работать....а конфликты нужны тем, кто не справляется с заданием , не признает этого и ищет способ переложить вину на коллег...Задача руковолителя-вычислить источник проблем и как быстрее избавиться от него(нее). А по поводу тембра голоса....и тому подобному....к психоаналитикам, при запущенной форме-к психиатру. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Комментарии Facebook
Комментарии ВКонтакте
Шоколад защитит от развития …

Шоколад защитит от развития мерцательной аритмии

25 май, 08:48
0 0
19 полезных советов для кухн…

19 полезных советов для кухни, которые сделают повседневность проще

25 май, 04:24
0 0
6 травяных сборов для профил…

6 травяных сборов для профилактики и лечения гипотиреоза

25 май, 00:54
0 0
Забавные собачки

Забавные собачки

25 май, 00:00
0 0
Ментальность нищего. Как её …

Ментальность нищего. Как её изменить?

24 май, 20:24
0 0
Российские футболистки подде…

Российские футболистки поддержали Эмму Уотсон и движение «Книги в метро»

24 май, 20:24
0 0
Почему счастливая женщина — …

Почему счастливая женщина — это плохая жена?

24 май, 20:24
0 0
Детское здравоохранение долж…

Детское здравоохранение должно быть бесплатным

24 май, 12:36
0 0
Луковая терапия при анемии: …

Луковая терапия при анемии: 2 универсальных рецепта!

24 май, 04:06
0 0
Собака, прожившая 8 лет на ц…

Собака, прожившая 8 лет на цепи, обрела любящего хозяина

24 май, 00:12
0 0
Ненастоящее настоящее

Ненастоящее настоящее

23 май, 20:36
0 0
В Москве теперь доставляют н…

В Москве теперь доставляют на дом маникюр, педикюр и депиляцию

23 май, 20:36
0 0
Правда о том, как мужчины вы…

Правда о том, как мужчины выбирают себе жену

23 май, 20:36
0 0
Был бы милый рядом?

Был бы милый рядом?

23 май, 20:24
0 0
Безопасность ребенка: главны…

Безопасность ребенка: главные лайфхаки

23 май, 12:18
+1 0
Вызов принят: опускаем руку …

Вызов принят: опускаем руку в кипящий свинец

23 май, 04:48
0 0
Защита от онкологии и укрепл…

Защита от онкологии и укрепление иммунитета: 8 рецептов с применением чернослива

23 май, 04:18
0 0
Стоп апатия! Действия, котор…

Стоп апатия! Действия, которые помогут снова начать радоваться жизни

22 май, 20:48
0 0
Все нормальные мужики – подк…

Все нормальные мужики – подкаблучники

22 май, 20:48
0 0
Горячий тренд: самая популяр…

Горячий тренд: самая популярная модель купальника-2017 detected

22 май, 20:48
0 0
101 совет на все случаи жизни

101 совет на все случаи жизни

22 май, 16:48
0 0
Медики шутят

Медики шутят

22 май, 16:42
0 0
В театр с пеленок

В театр с пеленок

22 май, 12:30
0 0
3 совета для кухни, которые …

3 совета для кухни, которые стоит добавить в свой кулинарный арсенал

22 май, 08:00
0 0
Действенное и безопасное сре…

Действенное и безопасное средство от многих заболеваний — луковая шелуха!

22 май, 04:30
0 0
Милота дня: улыбающийся геккон

Милота дня: улыбающийся геккон

22 май, 00:36
0 0
Гид по правильному питанию: …

Гид по правильному питанию: на каких фуд-блогеров подписаться в Instagram

22 май, 00:00
0 0
Богини зоны бикини. Мастер р…

Богини зоны бикини. Мастер рассказала, что будет модно этим летом

22 май, 00:00
0 0
Время отпусков. Как сэкономи…

Время отпусков. Как сэкономить на брони

22 май, 00:00
0 0
5 причин, которые вас застав…

5 причин, которые вас заставят каждое утро застилать постель

21 май, 20:00
0 0
Вызов принят: что можно разр…

Вызов принят: что можно разрезать пополам обычной бумагой

21 май, 08:12
0 0
Настои с сушеной грушей прот…

Настои с сушеной грушей против запоров: 8 полезных рецептов!

21 май, 04:42
0 0
«Я первый раз за месяц расче…

«Я первый раз за месяц расчесываю волосы»: душераздирающий пост о депрессии

21 май, 00:12
0 0
Пусть ребёнок ест песок

Пусть ребёнок ест песок

21 май, 00:12
0 0
Что нужно сделать, прежде че…

Что нужно сделать, прежде чем окончательно опустить руки

21 май, 00:12
0 0
Лечение атеросклероза натура…

Лечение атеросклероза натуральными средствами: рецепты на основе луковой шелухи

20 май, 04:54
0 0
Гиганты из дерева

Гиганты из дерева

20 май, 04:48
0 0
Кот породы мейн-кун может по…

Кот породы мейн-кун может попасть в «Книгу рекордов Гиннеса»

20 май, 04:00
0 0
Скорая психологическая помощ…

Скорая психологическая помощь: правила оказания поддержки человеку на грани нервного срыва

20 май, 00:24
0 0
Трогать запрещается! Части т…

Трогать запрещается! Части тела, которые чаще всего подвергаются атакам опасных микробов

20 май, 00:24
0 0

Люди

13184 пользователям нравится сайт zachaem-mt.ru

Яндекс.Метрика
Читать

Поиск по блогу

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

— …Я обожаю свою работу! — делится с подругами шестидесятилетняя Роза Леонидовна. — Каждый день иду, как на праздник. Но всему хорошему приходит конец, видимо. Вот

13 июн 16, 04:18
+5 60
Слушаться маму до пенсии?

Слушаться маму до пенсии?

2 июл 16, 00:36
+11 11
Настоящий мужчина или … лох?

Настоящий мужчина или … лох?

28 июн 16, 16:36
+10 13
Самое странное требование к …

Самое странное требование к работодателю

15 июн 16, 08:12
+13 46
«Гнать» жену на работу из де…

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

13 июн 16, 04:18
+5 60
«Отстать» от трудного подрос…

«Отстать» от трудного подростка — это выход?

8 июн 16, 20:42
+3 9
Безопасность ребенка: главные лайфхаки

Безопасность ребенка: главные лайфхаки

Самое ценное, что есть у родителей, — это жизнь и здоровье их ребенка. Заботясь о них, мы создаем вокруг ребенка безопасную среду. Да, мы не сможем уберечь его от

23 май, 12:18
+1 0
«Made in China» со знаком качества

«Made in China» со знаком качества

Дешёвые изделия с рынка с сомнительным качеством прочно ассоциируется с товаром из Китая. Мировая столица ширпотреба всего чего угодно  –  от трусов до сото

19 май, 00:36
0 0
«Стражи галактики 2»: плакать или смеяться?

«Стражи галактики 2»: плакать или смеяться?

Вторая часть фильма «Стражи галактики»  –  один из бесчисленных (пятнадцатый, если быть точной) кинокомиксов Марвел со всеми их особенностями: гротескные др

19 май, 00:36
0 0