Irina Volochkova предлагает Вам запомнить сайт «За чашкой чая»
Вы хотите запомнить сайт «За чашкой чая»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

За чашкой чая не скучаем, беседы разные ведем о том, что в жизни мы встречаем, а это значит - обо всем

О сайте

  • Сайт о разных сферах нашей жизни, обо всем, что дает повод для дружеской беседы

Последние комментарии

Николай Л
Адик П
Адик П
Адик П
Галина Д.
etxt.ru
Рейс 4578. Прошли контроль, …

Рейс 4578. Прошли контроль, сидим в экономе, в хвосте, пассажиры почти все русские, кислые все…

1 янв 16, 11:00
+1178 123
Эта женщина месяц провела в …

Эта женщина месяц провела в коме. Ее слова после пробуждения шокировали всех вокруг!

14 апр 16, 20:24
+1000 86
Этот малый принес маме запис…

Этот малый принес маме записку от учителя и заставил рыдать. Лишь спустя годы он узнал правду…

2 янв 16, 11:30
+749 57
На паренька набросился быдло…

На паренька набросился быдло-мужик. От того, что произошло дальше — я ОФИГЕЛ ТРИ РАЗА!

8 сен 16, 16:48
+743 68
Вот что произойдет, если под…

Вот что произойдет, если подержать ноги в уксусе. Делаю так каждый вечер!

19 янв 16, 11:00
+618 124
Как русский водитель проходи…

Как русский водитель проходил проверку в Германии. Проверяющая просто не верила своим глазам!

29 сен 16, 04:00
+587 68
На первый взгляд, это фото к…

На первый взгляд, это фото купающейся в бассейне девушки. Но вот облом…

26 дек 15, 21:28
+570 71
Спасатели пришли на помощь т…

Спасатели пришли на помощь тонущей собаке. Вдруг позади животного они увидели ЭТО…

8 мар 16, 15:30
+548 53
МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ П…

МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ ИЗНАСИЛОВАТЬ ПИТБУЛЯ

10 май 16, 16:12
+427 135
Это произойдет, если намазат…

Это произойдет, если намазать мылом зеркало. Я оценил по достоинству хитрый прием!

16 янв 16, 05:30
+420 83
Вечером 8-летняя девочка пож…

Вечером 8-летняя девочка пожаловалась на недомогание. Спустя сутки родители планировали похорон…

18 апр, 00:30
0 1
Как спасти промокший телефон

Как спасти промокший телефон

26 авг 16, 00:54
0 2
7 идеальных напитков для мор…

7 идеальных напитков для морозных дней

23 дек 16, 12:42
+9 3
Простуда: 7 бессмысленных на…

Простуда: 7 бессмысленных народных рецептов

27 янв, 04:54
0 2
Женщина неделю запрещала пер…

Женщина неделю запрещала перерезать пуповину! Родственники уже забили тревогу…

7 апр, 12:06
-1 2
Эта малышка пропала 11 лет н…

Эта малышка пропала 11 лет назад. Недавно британская студентка сделала сенсационное заявление…

6 апр, 12:54
0 1
В своей дочке я люблю все

В своей дочке я люблю все

7 мар, 00:18
0 2
Отправить дочь на работу — э…

Отправить дочь на работу — это издевательство?

7 мар, 12:36
0 2
Пахать, как лошадь, ради денег?

Пахать, как лошадь, ради денег?

31 янв, 16:48
0 2
Фотографии 5-летней девочки …

Фотографии 5-летней девочки на подиуме поразили весь мир. Вот как малолетняя звезда выглядит сейчас…

9 мар, 20:30
0 2

Как конфликтовать на работе

развернуть

Как конфликтовать на работе

Для выполнения своих обязательств часто необходимо наладить комфортные, спокойные деловые отношения с коллегами. Вот только, если видеть человека каждый день, кроме формального, к нему появляется личное отношение. Взаимная симпатия облегчает понимание.

Но что делать, когда с коллегой возникает напряжение, а от общения есть неприятное впечатление? А возможно все переросло в открытый конфликт?

Скрытые мотивы

В каждом случае конфликт уникален, и сложно выявить наилучший способ выхода из него. Но есть закономерности, знание которых упростит эту задачу. Попробуйте определить: как вам кажется, каковы истинные причины и цели конфликта. Они могут отличаться от формально заявленных причин и целей. Опишите, что именно вас категорически не устраивает в действиях коллеги, а что не подходит ему. Сформулируйте, что именно вы хотите от этого спора, возможно, что у вас есть просьба или предложение. Однако не все конфликты затеваются, для того чтобы конструктивно решить задачу. Возможно, что возникает ссора из-за напряжения в личных отношениях, накопившегося раздражения, антипатии и нечетких договоренностях.

Почему конфликт случился?

Давайте разберемся с причинами конфликта. Они могут быть внешние и внутренние. К внешним причинам относятся вопросы, возникающие в результате совместного дела. Тогда важно определить задачу, выслушать пожелания и претензии другого человека, высказать свои. Затем уточнить обязанности каждой стороны и выработать пошаговую стратегию. В таком профессиональном конфликте вежливая дистанция только помогает.

При внутренних причинах конфликта, рабочие вопросы могут быть только поводом для прояснения личных отношений или для отреагирования обиды и злости. Когда эмоции захлестывают, есть вероятность наговорить сгоряча резкие, ранящие слова или совершить опрометчивые поступки. Когда подступает сильная злость, ярость или обида, хорошо бы взять паузу. Выдохните, выйти из помещения, переключитесь, займитесь другими делами. Время нужно для того, чтобы обдумать произошедшее.

Страхи

То, что происходит с коллегой, и как он к вам относится, на самом деле знает только он сам. А открыто спросить бывает страшно, потому что можно встретиться с непониманием, отвержением или обесцениванием ситуации. Кажется, что, сделав конфликт явным для всех участников, мы становимся более уязвимыми. На самом деле, когда проговорили вслух о наличии конфликта, он перестает быть скрытым. Ответственность за его исход автоматически распределяется между всеми участниками. Другой человек может выбрать остаться в детской позиции и обижаться на вас. На это нельзя повлиять. Однако открытость показывает другим, что вы готовы к диалогу. Возрастают шансы, что коллеги перестанут шептаться за спиной и скажут прямо, что их не устраивает. Возможно, они тоже опасаются вашего отвержения.

Обратиться к себе

Для того, чтобы попытаться понять, в чем суть напряжения, предлагаю начать с обращения к себе. Опишите, как вы относитесь к человеку, с которым у вас конфликт, что чувствуете при общении. Может быть захочется отдалиться, возникнет злость, грусть или страх. А возможно вместе с этим есть интерес, симпатия и уважение.

Если у вас есть злость и обида, то на что именно? Возможно, на слова, тон голоса, намеки, поступок. Или этот человек напоминает кого-то, с кем у вас были трудные отношения. Научиться регулировать свои эмоции, не игнорируя их, можно придя на консультации. Когда становится понятнее, что же в вашем общении пошло не так, наступает стадия выбора. Определите, что вы хотите от коллеги. Возможно, вам хочется, чтобы вас услышали и отнеслись внимательнее. Или же вы хотите, насколько это возможно, сократить общение. Чем раньше вы проясните отношения, тем комфортнее будет на работе.

Прежде, чем вновь вернуться к обсуждению проблемной ситуации, вспомните, что важно не только, что вы говорите, но и как. Диалог на повышенных тонах, перебивание, требовательность и категоричность только мешают. Каждый хочет быть услышанным. Если у вас обоих есть возможность выговориться, это уже снизит напряжение. Самое сложное, это понять, что же хочет донести коллега, о чем важном он говорит. Злость часто является защитой от чего-то ранящего и неприятного. Получается ли у вас знакомиться со своей чувствующей частью, которой больно, страшно, одиноко или неуютно? У другого человека, который с вами конфликтует, эта часть тоже есть. Поэтому, как мне кажется, ключом к решению конфликта является бережность, как к себе, так и к другому.

Источник: 
psy-practice.com

Как конфликтовать на работе

Больше интересных материалов читайте в нашем Telegram

published on zachashkoi.ru according to the materials gorabbit.ru


Источник →

Ключевые слова: стиль жизни
Опубликовано 08.04.2017 в 08:30

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Геннадий Хабена
Геннадий Хабена 8 апреля 17, в 11:46 На работе надо работать....а конфликты нужны тем, кто не справляется с заданием , не признает этого и ищет способ переложить вину на коллег...Задача руковолителя-вычислить источник проблем и как быстрее избавиться от него(нее). А по поводу тембра голоса....и тому подобному....к психоаналитикам, при запущенной форме-к психиатру. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Комментарии Facebook
Комментарии ВКонтакте
Младший сын Майкла Джексона …

Младший сын Майкла Джексона вымахал не на шутку! Вот как он выглядит сейчас.

20 апр, 16:06
0 0
Джерси – материал с интересн…

Джерси – материал с интересной историей

20 апр, 12:42
0 0
Мужчина думал, что его жена …

Мужчина думал, что его жена ждала 5 детей. Во время родов раскрылся обман…

19 апр, 16:54
0 0
14-летняя школьница сама убр…

14-летняя школьница сама убрала огромный парк! О ней пишут региональные и национальные СМИ.

19 апр, 16:54
0 0
Тринадцатилетний папаша! Вот…

Тринадцатилетний папаша! Вот как сложилась судьба самых молодых парней, ставших отцами…

18 апр, 20:42
0 0
«Тщеславные родители — главн…

«Тщеславные родители — главная беда современных детей», — считает нейролингвист Татьяна Черниговская

18 апр, 20:42
0 0
Модным трендом стали пластич…

Модным трендом стали пластические операции по изменению формы сосков

18 апр, 20:18
0 0
По версии People Пинк призна…

По версии People Пинк признана самой красивой женщиной года

18 апр, 20:18
0 0
Первые фотохромные контактны…

Первые фотохромные контактные линзы вышли на рынок

18 апр, 08:42
0 0
Вечером 8-летняя девочка пож…

Вечером 8-летняя девочка пожаловалась на недомогание. Спустя сутки родители планировали похорон…

18 апр, 00:30
0 1
Водитель школьного автобуса …

Водитель школьного автобуса ежедневно заплетает волосы девочке, у которой умерла мама

18 апр, 00:30
0 0
Как очистить печень с помощь…

Как очистить печень с помощью коктейлей из фруктов и овощей: 4 рецепта

17 апр, 04:48
0 0
Незнакомец увел 12-летнюю де…

Незнакомец увел 12-летнюю девочку из школы. На следующий день ее отец нашел у дома записку с требованием выкупа…

17 апр, 04:18
0 0
Стоит ли отдавать ребенка в …

Стоит ли отдавать ребенка в детский сад

16 апр, 20:42
0 0
На 30-й неделе беременности …

На 30-й неделе беременности у нее замер плод. «Вам придется рожать сегодня!» — услышала она на осмотре.

16 апр, 08:06
0 0
В Севастополе наиболее любят…

В Севастополе наиболее любят кроссовки среднего размера

16 апр, 04:42
0 0
Мать принимает ванны со свои…

Мать принимает ванны со своими взрослыми сыновьями. Люди в Сети поливают ее грязью!

15 апр, 04:54
-2 0
Мужчины выбирают одежду разумом

Мужчины выбирают одежду разумом

15 апр, 04:30
0 0
«Я классная мама»: Кайли Дже…

«Я классная мама»: Кайли Дженнер покрасила волосы в экстравагантный цвет

15 апр, 04:30
0 0
Исследователи выяснили, каки…

Исследователи выяснили, какие овощи и фрукты наиболее загрязнены пестицидами

14 апр, 16:54
0 0
Они удочерили девочку из Уга…

Они удочерили девочку из Уганды. Когда малышка выучила английский, всплыла страшная тайна…

14 апр, 08:42
0 0
В школе из-за эльфийских уше…

В школе из-за эльфийских ушей девочку называли уродкой. Хирург сделал ее красавицей!

14 апр, 08:42
0 0

Тактильный передоз

14 апр, 04:06
0 0
Как нормализовать давление с…

Как нормализовать давление с помощью натуральных средств

13 апр, 16:00
0 0
«Исследование Таскиги»: еще …

«Исследование Таскиги»: еще один эксперимент на людях

13 апр, 08:54
0 0
Роженица хотела увидеть, как…

Роженица хотела увидеть, как ей будут делать кесарево сечение. Медики пошли пациентке навстречу…

12 апр, 16:18
0 0
Вагино-брюки стали одеждой, …

Вагино-брюки стали одеждой, которая шокирует больше «голых» платьев

12 апр, 12:54
0 0
Родился в 19 веке — Аппаз Илиев

Родился в 19 веке — Аппаз Илиев

12 апр, 12:42
0 0
Одаренный ребенок и кружок-вампир

Одаренный ребенок и кружок-вампир

12 апр, 08:42
0 0
Ученые создали безыгольную а…

Ученые создали безыгольную альтернативу обычному глюкометру

12 апр, 00:30
0 0
Мать-кукушка выбросила новор…

Мать-кукушка выбросила новорожденную в ливневый сток. К счастью, малышку нашли вовремя…

11 апр, 20:06
0 0
Утверждены новые правила уст…

Утверждены новые правила установления инвалидности в нашей стране

11 апр, 08:42
+1 0
В Армении спасли медведицу, …

В Армении спасли медведицу, которая прожила всю жизнь в тесной клетке

11 апр, 00:36
0 0
Как очистить толстый кишечни…

Как очистить толстый кишечник с помощью натуральных средств

11 апр, 00:24
0 0
Кэтрин Зета-Джонс с дочерью …

Кэтрин Зета-Джонс с дочерью показались на публике

10 апр, 20:30
0 0
Восстановили череп подростку…

Восстановили череп подростку, пережившему удар током в 110 тысяч вольт

10 апр, 20:18
0 0
Овца, которую не стригли 4 г…

Овца, которую не стригли 4 года, избавилась от тяжелой ноши

10 апр, 04:24
0 0
Гипертония: 5 натуральных ср…

Гипертония: 5 натуральных средств для нормализации давления

10 апр, 04:12
+1 0
Модель Белла Хадид полностью…

Модель Белла Хадид полностью сменила свой имидж

10 апр, 00:18
0 0
Преимущества покупки лекарств онлайн

Преимущества покупки лекарств онлайн

10 апр, 00:06
0 0

Люди

12971 пользователю нравится сайт zachaem-mt.ru

Яндекс.Метрика
Читать

Поиск по блогу

Вечером 8-летняя девочка пожаловалась на недомогание. Спустя сутки родители планировали похорон…

Вечером 8-летняя девочка пожаловалась на недомогание. Спустя сутки родители планировали похорон…

8-летняя жительница поселка Оршанка по имени Марина Рябинина мечтала стать стоматологом. Глядя в глаза этой девочки, каждый понимал, что она сможет добиться жела

18 апр, 00:30
0 1
Слушаться маму до пенсии?

Слушаться маму до пенсии?

2 июл 16, 00:36
+11 11
Настоящий мужчина или … лох?

Настоящий мужчина или … лох?

28 июн 16, 16:36
+10 13
Самое странное требование к …

Самое странное требование к работодателю

15 июн 16, 08:12
+13 47
«Гнать» жену на работу из де…

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

13 июн 16, 04:18
+5 55
«Отстать» от трудного подрос…

«Отстать» от трудного подростка — это выход?

8 июн 16, 20:42
+3 10
На 30-й неделе беременности у нее замер плод.  «Вам придется рожать сегодня!» — услышала она на осмотре.

На 30-й неделе беременности у нее замер плод. «Вам придется рожать сегодня!» — услышала она на осмотре.

Бриони и Марк Кервуды вспоминают: узнав, что станут родителями, они были на седьмом небе от счастья. Беременность протекала практически идеально, на медосмотрах

16 апр, 08:06
0 0
Стоит ли отдавать ребенка в детский сад

Стоит ли отдавать ребенка в детский сад

«Будете в садик отдавать?». Утвердительный ответ на этот вопрос сегодня вызывает у многих мам чувство вины. И хотя в России 70% малышей от 1 до 6 лет регулярно по

16 апр, 20:42
0 0
Незнакомец увел 12-летнюю девочку из школы. На следующий день ее отец нашел у дома записку с требованием выкупа…

Незнакомец увел 12-летнюю девочку из школы. На следующий день ее отец нашел у дома записку с требованием выкупа…

Есть такая народная мудрость: «Доверяй, но проверяй». Бывают случаи, когда это крайне важно. Эта история случилась перед Рождеством 1927 года. 12-летняя девочка

17 апр, 04:18
0 0