Irina Volochkova предлагает Вам запомнить сайт «За чашкой чая»
Вы хотите запомнить сайт «За чашкой чая»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

За чашкой чая не скучаем, беседы разные ведем о том, что в жизни мы встречаем, а это значит - обо всем

О сайте

  • Сайт о разных сферах нашей жизни, обо всем, что дает повод для дружеской беседы
etxt.ru
Рейс 4578. Прошли контроль, …

Рейс 4578. Прошли контроль, сидим в экономе, в хвосте, пассажиры почти все русские, кислые все…

1 янв 16, 11:00
+1178 126
Эта женщина месяц провела в …

Эта женщина месяц провела в коме. Ее слова после пробуждения шокировали всех вокруг!

14 апр 16, 20:24
+998 86
Этот малый принес маме запис…

Этот малый принес маме записку от учителя и заставил рыдать. Лишь спустя годы он узнал правду…

2 янв 16, 11:30
+749 56
На паренька набросился быдло…

На паренька набросился быдло-мужик. От того, что произошло дальше — я ОФИГЕЛ ТРИ РАЗА!

8 сен 16, 16:48
+742 81
Вот что произойдет, если под…

Вот что произойдет, если подержать ноги в уксусе. Делаю так каждый вечер!

19 янв 16, 11:00
+616 127
Как русский водитель проходи…

Как русский водитель проходил проверку в Германии. Проверяющая просто не верила своим глазам!

29 сен 16, 04:00
+587 69
На первый взгляд, это фото к…

На первый взгляд, это фото купающейся в бассейне девушки. Но вот облом…

26 дек 15, 21:28
+570 71
Спасатели пришли на помощь т…

Спасатели пришли на помощь тонущей собаке. Вдруг позади животного они увидели ЭТО…

8 мар 16, 15:30
+547 53
МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ П…

МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ ИЗНАСИЛОВАТЬ ПИТБУЛЯ

10 май 16, 16:12
+427 136
Это произойдет, если намазат…

Это произойдет, если намазать мылом зеркало. Я оценил по достоинству хитрый прием!

16 янв 16, 05:30
+420 83
Дисбактериоз кишечника: 6 на…

Дисбактериоз кишечника: 6 натуральных средств для лечения

22 июл, 04:12
0 1
6 способов вернуть кастрюлям…

6 способов вернуть кастрюлям первозданные чистоту и блеск

15 мар 16, 13:30
+53 4
10 признаков, что вы страдае…

10 признаков, что вы страдаете высокофункциональной депрессией

20 июл, 20:54
0 1
Техника исцеления от болезне…

Техника исцеления от болезней, которая не имеет аналогов. Всё благодаря 1 процедуре!

11 фев 16, 12:00
+143 18
МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ П…

МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ ИЗНАСИЛОВАТЬ ПИТБУЛЯ

10 май 16, 16:12
+427 136
Варваре батьковне неделя. =)

Варваре батьковне неделя. =)

2 июл, 20:18
0 1
Карты с яркими собаками

Карты с яркими собаками

29 июн, 12:54
+1 1
Сексуальная стратегия «ускол…

Сексуальная стратегия «ускользающая лань»

13 июн, 12:18
+1 1
Приют слонов-сирот в Кении

Приют слонов-сирот в Кении

9 июн, 08:48
+1 1
10 бытовых случаев, с которы…

10 бытовых случаев, с которыми сталкивался каждый и в которых выручит обыкновенный пылесос

14 мар 16, 13:00
+30 8

Как конфликтовать на работе

развернуть

Как конфликтовать на работе

Для выполнения своих обязательств часто необходимо наладить комфортные, спокойные деловые отношения с коллегами. Вот только, если видеть человека каждый день, кроме формального, к нему появляется личное отношение. Взаимная симпатия облегчает понимание.

Но что делать, когда с коллегой возникает напряжение, а от общения есть неприятное впечатление? А возможно все переросло в открытый конфликт?

Скрытые мотивы

В каждом случае конфликт уникален, и сложно выявить наилучший способ выхода из него. Но есть закономерности, знание которых упростит эту задачу. Попробуйте определить: как вам кажется, каковы истинные причины и цели конфликта. Они могут отличаться от формально заявленных причин и целей. Опишите, что именно вас категорически не устраивает в действиях коллеги, а что не подходит ему. Сформулируйте, что именно вы хотите от этого спора, возможно, что у вас есть просьба или предложение. Однако не все конфликты затеваются, для того чтобы конструктивно решить задачу. Возможно, что возникает ссора из-за напряжения в личных отношениях, накопившегося раздражения, антипатии и нечетких договоренностях.

Почему конфликт случился?

Давайте разберемся с причинами конфликта. Они могут быть внешние и внутренние. К внешним причинам относятся вопросы, возникающие в результате совместного дела. Тогда важно определить задачу, выслушать пожелания и претензии другого человека, высказать свои. Затем уточнить обязанности каждой стороны и выработать пошаговую стратегию. В таком профессиональном конфликте вежливая дистанция только помогает.

При внутренних причинах конфликта, рабочие вопросы могут быть только поводом для прояснения личных отношений или для отреагирования обиды и злости. Когда эмоции захлестывают, есть вероятность наговорить сгоряча резкие, ранящие слова или совершить опрометчивые поступки. Когда подступает сильная злость, ярость или обида, хорошо бы взять паузу. Выдохните, выйти из помещения, переключитесь, займитесь другими делами. Время нужно для того, чтобы обдумать произошедшее.

Страхи

То, что происходит с коллегой, и как он к вам относится, на самом деле знает только он сам. А открыто спросить бывает страшно, потому что можно встретиться с непониманием, отвержением или обесцениванием ситуации. Кажется, что, сделав конфликт явным для всех участников, мы становимся более уязвимыми. На самом деле, когда проговорили вслух о наличии конфликта, он перестает быть скрытым. Ответственность за его исход автоматически распределяется между всеми участниками. Другой человек может выбрать остаться в детской позиции и обижаться на вас. На это нельзя повлиять. Однако открытость показывает другим, что вы готовы к диалогу. Возрастают шансы, что коллеги перестанут шептаться за спиной и скажут прямо, что их не устраивает. Возможно, они тоже опасаются вашего отвержения.

Обратиться к себе

Для того, чтобы попытаться понять, в чем суть напряжения, предлагаю начать с обращения к себе. Опишите, как вы относитесь к человеку, с которым у вас конфликт, что чувствуете при общении. Может быть захочется отдалиться, возникнет злость, грусть или страх. А возможно вместе с этим есть интерес, симпатия и уважение.

Если у вас есть злость и обида, то на что именно? Возможно, на слова, тон голоса, намеки, поступок. Или этот человек напоминает кого-то, с кем у вас были трудные отношения. Научиться регулировать свои эмоции, не игнорируя их, можно придя на консультации. Когда становится понятнее, что же в вашем общении пошло не так, наступает стадия выбора. Определите, что вы хотите от коллеги. Возможно, вам хочется, чтобы вас услышали и отнеслись внимательнее. Или же вы хотите, насколько это возможно, сократить общение. Чем раньше вы проясните отношения, тем комфортнее будет на работе.

Прежде, чем вновь вернуться к обсуждению проблемной ситуации, вспомните, что важно не только, что вы говорите, но и как. Диалог на повышенных тонах, перебивание, требовательность и категоричность только мешают. Каждый хочет быть услышанным. Если у вас обоих есть возможность выговориться, это уже снизит напряжение. Самое сложное, это понять, что же хочет донести коллега, о чем важном он говорит. Злость часто является защитой от чего-то ранящего и неприятного. Получается ли у вас знакомиться со своей чувствующей частью, которой больно, страшно, одиноко или неуютно? У другого человека, который с вами конфликтует, эта часть тоже есть. Поэтому, как мне кажется, ключом к решению конфликта является бережность, как к себе, так и к другому.

Источник: 
psy-practice.com

Как конфликтовать на работе

Больше интересных материалов читайте в нашем Telegram

published on zachashkoi.ru according to the materials gorabbit.ru


Источник →

Ключевые слова: стиль жизни
Опубликовано 08.04.2017 в 08:30

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Геннадий Хабена
Геннадий Хабена 8 апреля, в 11:46 На работе надо работать....а конфликты нужны тем, кто не справляется с заданием , не признает этого и ищет способ переложить вину на коллег...Задача руковолителя-вычислить источник проблем и как быстрее избавиться от него(нее). А по поводу тембра голоса....и тому подобному....к психоаналитикам, при запущенной форме-к психиатру. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Комментарии Facebook
Комментарии ВКонтакте
10 книг, которые помогут сох…

10 книг, которые помогут сохранить отношения

26 июл, 16:48
0 0
Одиночество: семь сильных сп…

Одиночество: семь сильных способов пережить его продуктивно

26 июл, 16:48
0 0
Физкульт-ответ: как сделать …

Физкульт-ответ: как сделать спорт не принудительной мерой, а нормой жизни?

26 июл, 16:48
0 0
Миниатюры родом из мечты

Миниатюры родом из мечты

26 июл, 16:24
0 0
14 способов чистки монет

14 способов чистки монет

26 июл, 12:48
0 0
Как улучшить состояние опред…

Как улучшить состояние определенных органов тела с помощью пальцев рук

26 июл, 12:42
0 0
Инвалиды смогут получать сре…

Инвалиды смогут получать средства реабилитации по электронному сертификату

26 июл, 12:00
0 0
10 странных лайфхаков для кр…

10 странных лайфхаков для красоты, которые, не смотря на свою абсурдность, работают!

26 июл, 04:00
0 0
Жена на час (странное объявление)

Жена на час (странное объявление)

26 июл, 00:54
0 0
Как стабилизировать повышенн…

Как стабилизировать повышенное давление с помощью натуральных средств

26 июл, 00:30
0 0
Портреты на ручках старых ма…

Портреты на ручках старых малярных кистей

26 июл, 00:24
0 0
Почему они не верят?

Почему они не верят?

25 июл, 20:00
0 0
Имею ли я право просить?

Имею ли я право просить?

25 июл, 20:00
0 0
Ты просто не зацепил(а)

Ты просто не зацепил(а)

25 июл, 20:00
0 0
15 способов убрать в квартир…

15 способов убрать в квартире быстрее

25 июл, 16:00
0 0
Методы лечения бывают разные.

Методы лечения бывают разные.

25 июл, 12:54
0 0
Ребенок не хочет спать: 6 сп…

Ребенок не хочет спать: 6 способов наладить укладывание

25 июл, 08:42
0 0
Пыталась понравиться, оголяя…

Пыталась понравиться, оголяя зад «для лучшего загара»

25 июл, 04:06
0 0
Язва желудка и двенадцатипер…

Язва желудка и двенадцатиперстной кишки: 6 рецептов в помощь

25 июл, 00:42
0 0
Шоколадные торты с абстрактн…

Шоколадные торты с абстрактным декором

25 июл, 00:36
0 0
Огромная ящерица в роли дома…

Огромная ящерица в роли домашнего питомца

24 июл, 20:48
0 0
Путь к себе. Как понять, чег…

Путь к себе. Как понять, чего ты хочешь от жизни

24 июл, 20:12
0 0
Книги на лето: 6 небанальных…

Книги на лето: 6 небанальных вариантов

24 июл, 20:12
0 0
Как прожить на 30 тысяч рубл…

Как прожить на 30 тысяч рублей в месяц и не выглядеть нищебродом

24 июл, 20:12
0 0
Медики шутят

Медики шутят

24 июл, 16:06
0 0
Единственное отличие мужиков…

Единственное отличие мужиков, которых хотят женщины, от тех, кому отказывают

24 июл, 04:18
0 0
Народные средства при отечно…

Народные средства при отечности ног: 5 действенных рецептов

24 июл, 00:54
0 0
Фазы любви, которые могут из…

Фазы любви, которые могут изменить нашу жизнь к лучшему

23 июл, 20:24
0 0
Что нам готовит Disney: 10 ф…

Что нам готовит Disney: 10 фильмов, которые мы увидим до 2019 года

23 июл, 20:24
0 0
23 июля концерт группы «Фрук…

23 июля концерт группы «Фрукты» на крыше в рамках Roof Music Fest

23 июл, 20:24
0 0
Это предательство?

Это предательство?

23 июл, 20:12
0 0
А оно тебе надо?

А оно тебе надо?

23 июл, 04:30
0 0
6 натуральных средств для ук…

6 натуральных средств для укрепления сосудов и профилактики атеросклероза

23 июл, 04:06
+1 0
Киригами и Каракури. Нестанд…

Киригами и Каракури. Нестандартное решение для бумажных фигурок

23 июл, 04:00
0 0
Если друг оказался вдруг: 9 …

Если друг оказался вдруг: 9 признаков, что дружбу пора заканчивать

22 июл, 20:36
+2 0
Лайфхак: в отпуск за копейки

Лайфхак: в отпуск за копейки

22 июл, 20:36
0 0
Крошечные шаги для того, что…

Крошечные шаги для того, чтобы полюбить себя чуть сильнее, чем вчера

22 июл, 20:36
+1 0
Что важнее: хорошие отношени…

Что важнее: хорошие отношения или деньги?

22 июл, 20:24
0 0
FrogLog: спасем животных от …

FrogLog: спасем животных от мучительной смерти

22 июл, 20:12
0 0
Что важнее: хорошие отношени…

Что важнее: хорошие отношения или деньги?

22 июл, 16:54
+1 0

Люди

13136 пользователям нравится сайт zachaem-mt.ru

Яндекс.Метрика
Читать

Поиск по блогу

Дисбактериоз кишечника: 6 натуральных средств для лечения

Дисбактериоз кишечника: 6 натуральных средств для лечения

Дисбактериоз – это нарушение естественного, нормального состава микрофлоры кишечника, которая активно участвует в пищеварении. Она вырабатывает биологически ак

22 июл, 04:12
0 1
Слушаться маму до пенсии?

Слушаться маму до пенсии?

2 июл 16, 00:36
+11 11
Настоящий мужчина или … лох?

Настоящий мужчина или … лох?

28 июн 16, 16:36
+10 13
Самое странное требование к …

Самое странное требование к работодателю

15 июн 16, 08:12
+13 46
«Гнать» жену на работу из де…

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

13 июн 16, 04:18
+5 60
«Отстать» от трудного подрос…

«Отстать» от трудного подростка — это выход?

8 июн 16, 20:42
+3 9
Если друг оказался вдруг: 9 признаков, что дружбу пора заканчивать

Если друг оказался вдруг: 9 признаков, что дружбу пора заканчивать

Когда мы были детьми, мы дружили бескорыстно. Кто-то из нас был лидером, королевой класса или заводилой – у таких детей всегда есть собственная свита, и пор

22 июл, 20:36
+2 0
Крошечные шаги для того, чтобы полюбить себя чуть сильнее, чем вчера

Крошечные шаги для того, чтобы полюбить себя чуть сильнее, чем вчера

В нынешнем ритме жизни легко сбиться с пути и совсем перестать обращать внимание на себя. В эпоху селфи кажется, что все вокруг сплошные нарци

22 июл, 20:36
+1 0
6 натуральных средств для укрепления сосудов и профилактики атеросклероза

6 натуральных средств для укрепления сосудов и профилактики атеросклероза

Атеросклероз — наиболее распространенное хроническое заболевание сердечнососудистой системы, обусловленное поражением стенок артерий вследствие отложения жиров

23 июл, 04:06
+1 0