Irina Volochkova предлагает Вам запомнить сайт «За чашкой чая»
Вы хотите запомнить сайт «За чашкой чая»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

За чашкой чая не скучаем, беседы разные ведем о том, что в жизни мы встречаем, а это значит - обо всем

О сайте

  • Сайт о разных сферах нашей жизни, обо всем, что дает повод для дружеской беседы

Последние комментарии

Наталья Громова
М
Спасибо, интересные идеи
М Вместо того чтобы выбросить пластиковую упаковку, он нашел ей неожиданное применение!
Саша Швец
Саша Швец
Андрей Пв
etxt.ru
Рейс 4578. Прошли контроль, …

Рейс 4578. Прошли контроль, сидим в экономе, в хвосте, пассажиры почти все русские, кислые все…

1 янв 16, 11:00
+1178 123
Эта женщина месяц провела в …

Эта женщина месяц провела в коме. Ее слова после пробуждения шокировали всех вокруг!

14 апр 16, 20:24
+1000 86
Этот малый принес маме запис…

Этот малый принес маме записку от учителя и заставил рыдать. Лишь спустя годы он узнал правду…

2 янв 16, 11:30
+749 57
На паренька набросился быдло…

На паренька набросился быдло-мужик. От того, что произошло дальше — я ОФИГЕЛ ТРИ РАЗА!

8 сен 16, 16:48
+743 68
Вот что произойдет, если под…

Вот что произойдет, если подержать ноги в уксусе. Делаю так каждый вечер!

19 янв 16, 11:00
+618 124
Как русский водитель проходи…

Как русский водитель проходил проверку в Германии. Проверяющая просто не верила своим глазам!

29 сен 16, 04:00
+587 68
На первый взгляд, это фото к…

На первый взгляд, это фото купающейся в бассейне девушки. Но вот облом…

26 дек 15, 21:28
+570 71
Спасатели пришли на помощь т…

Спасатели пришли на помощь тонущей собаке. Вдруг позади животного они увидели ЭТО…

8 мар 16, 15:30
+548 53
МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ П…

МУЖЧИНА ПОПАЛ В РЕАНИМАЦИЮ ПОСЛЕ ПОПЫТКИ ИЗНАСИЛОВАТЬ ПИТБУЛЯ

10 май 16, 16:12
+427 135
Это произойдет, если намазат…

Это произойдет, если намазать мылом зеркало. Я оценил по достоинству хитрый прием!

16 янв 16, 05:30
+420 83

Бардак на столе у ребенка: пилить или расслабиться?

29 апр, 20:42
0 2
Вместо того чтобы выбросить …

Вместо того чтобы выбросить пластиковую упаковку, он нашел ей неожиданное применение!

23 фев 16, 12:30
+23 5
В школе из-за эльфийских уше…

В школе из-за эльфийских ушей девочку называли уродкой. Хирург сделал ее красавицей!

14 апр, 08:42
0 3
«Секрет идеальных бровей»: В…

«Секрет идеальных бровей»: Визажист разоблачила Меган Маркл

31 май, 08:12
0 2
Пой, мама, пой

Пой, мама, пой

10 мар, 12:06
0 2
Ламинирование ресниц. Суть п…

Ламинирование ресниц. Суть процедуры, ее плюсы и минусы

26 июн 16, 08:42
0 1
Записки мамы тройни: операци…

Записки мамы тройни: операция «Таиланд»

17 май, 04:48
0 2
Что мешает нам растить детей…

Что мешает нам растить детей помощниками: самые частые ошибки

16 май, 08:36
0 1
Разработано универсальное ле…

Разработано универсальное лекарство от всех вирусов простуды

18 май, 04:36
0 1
Дэниель Макфейден: самый мол…

Дэниель Макфейден: самый молодым английский трансгендер

18 май, 08:00
0 1

Как конфликтовать на работе

развернуть

Как конфликтовать на работе

Для выполнения своих обязательств часто необходимо наладить комфортные, спокойные деловые отношения с коллегами. Вот только, если видеть человека каждый день, кроме формального, к нему появляется личное отношение. Взаимная симпатия облегчает понимание.

Но что делать, когда с коллегой возникает напряжение, а от общения есть неприятное впечатление? А возможно все переросло в открытый конфликт?

Скрытые мотивы

В каждом случае конфликт уникален, и сложно выявить наилучший способ выхода из него. Но есть закономерности, знание которых упростит эту задачу. Попробуйте определить: как вам кажется, каковы истинные причины и цели конфликта. Они могут отличаться от формально заявленных причин и целей. Опишите, что именно вас категорически не устраивает в действиях коллеги, а что не подходит ему. Сформулируйте, что именно вы хотите от этого спора, возможно, что у вас есть просьба или предложение. Однако не все конфликты затеваются, для того чтобы конструктивно решить задачу. Возможно, что возникает ссора из-за напряжения в личных отношениях, накопившегося раздражения, антипатии и нечетких договоренностях.

Почему конфликт случился?

Давайте разберемся с причинами конфликта. Они могут быть внешние и внутренние. К внешним причинам относятся вопросы, возникающие в результате совместного дела. Тогда важно определить задачу, выслушать пожелания и претензии другого человека, высказать свои. Затем уточнить обязанности каждой стороны и выработать пошаговую стратегию. В таком профессиональном конфликте вежливая дистанция только помогает.

При внутренних причинах конфликта, рабочие вопросы могут быть только поводом для прояснения личных отношений или для отреагирования обиды и злости. Когда эмоции захлестывают, есть вероятность наговорить сгоряча резкие, ранящие слова или совершить опрометчивые поступки. Когда подступает сильная злость, ярость или обида, хорошо бы взять паузу. Выдохните, выйти из помещения, переключитесь, займитесь другими делами. Время нужно для того, чтобы обдумать произошедшее.

Страхи

То, что происходит с коллегой, и как он к вам относится, на самом деле знает только он сам. А открыто спросить бывает страшно, потому что можно встретиться с непониманием, отвержением или обесцениванием ситуации. Кажется, что, сделав конфликт явным для всех участников, мы становимся более уязвимыми. На самом деле, когда проговорили вслух о наличии конфликта, он перестает быть скрытым. Ответственность за его исход автоматически распределяется между всеми участниками. Другой человек может выбрать остаться в детской позиции и обижаться на вас. На это нельзя повлиять. Однако открытость показывает другим, что вы готовы к диалогу. Возрастают шансы, что коллеги перестанут шептаться за спиной и скажут прямо, что их не устраивает. Возможно, они тоже опасаются вашего отвержения.

Обратиться к себе

Для того, чтобы попытаться понять, в чем суть напряжения, предлагаю начать с обращения к себе. Опишите, как вы относитесь к человеку, с которым у вас конфликт, что чувствуете при общении. Может быть захочется отдалиться, возникнет злость, грусть или страх. А возможно вместе с этим есть интерес, симпатия и уважение.

Если у вас есть злость и обида, то на что именно? Возможно, на слова, тон голоса, намеки, поступок. Или этот человек напоминает кого-то, с кем у вас были трудные отношения. Научиться регулировать свои эмоции, не игнорируя их, можно придя на консультации. Когда становится понятнее, что же в вашем общении пошло не так, наступает стадия выбора. Определите, что вы хотите от коллеги. Возможно, вам хочется, чтобы вас услышали и отнеслись внимательнее. Или же вы хотите, насколько это возможно, сократить общение. Чем раньше вы проясните отношения, тем комфортнее будет на работе.

Прежде, чем вновь вернуться к обсуждению проблемной ситуации, вспомните, что важно не только, что вы говорите, но и как. Диалог на повышенных тонах, перебивание, требовательность и категоричность только мешают. Каждый хочет быть услышанным. Если у вас обоих есть возможность выговориться, это уже снизит напряжение. Самое сложное, это понять, что же хочет донести коллега, о чем важном он говорит. Злость часто является защитой от чего-то ранящего и неприятного. Получается ли у вас знакомиться со своей чувствующей частью, которой больно, страшно, одиноко или неуютно? У другого человека, который с вами конфликтует, эта часть тоже есть. Поэтому, как мне кажется, ключом к решению конфликта является бережность, как к себе, так и к другому.

Источник: 
psy-practice.com

Как конфликтовать на работе

Больше интересных материалов читайте в нашем Telegram

published on zachashkoi.ru according to the materials gorabbit.ru


Источник →

Ключевые слова: стиль жизни
Опубликовано 08.04.2017 в 08:30

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Геннадий Хабена
Геннадий Хабена 8 апреля 17, в 11:46 На работе надо работать....а конфликты нужны тем, кто не справляется с заданием , не признает этого и ищет способ переложить вину на коллег...Задача руковолителя-вычислить источник проблем и как быстрее избавиться от него(нее). А по поводу тембра голоса....и тому подобному....к психоаналитикам, при запущенной форме-к психиатру. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Комментарии Facebook
Комментарии ВКонтакте
Хозяин питбуля-убийцы соседа…

Хозяин питбуля-убийцы соседа сядет в тюрьму на 10 лет

21 июн, 00:54
0 0
Герои не умирают: люди, поже…

Герои не умирают: люди, пожертвовавшие собой ради спасения других

20 июн, 08:12
0 0
Попробуй узнать звезду по де…

Попробуй узнать звезду по детской фотографии и ни разу не ошибиться

20 июн, 08:12
0 0
Модная и оригинальная одежда…

Модная и оригинальная одежда Мазерати для мужчин и женщин

20 июн, 08:06
0 0
Марина Фокина, спасшая детей…

Марина Фокина, спасшая детей от медведя, получила новое лицо

20 июн, 04:42
0 0
Список необходимых вещей в роддом

Список необходимых вещей в роддом

20 июн, 04:36
0 0

Мы слишком много знаем про наших детей. И это проблема

20 июн, 00:36
0 0
Откройте для себя преимущест…

Откройте для себя преимущества смеси пищевой соды и меда!

19 июн, 12:30
0 0
Разведенка в 15! Почему сири…

Разведенка в 15! Почему сирийские беженки так рано выходят замуж

19 июн, 12:00
0 0
Дарья Картышова, будет участ…

Дарья Картышова, будет участвовать на конкурсе «Мисс Земля»-2018 (17 фото)

19 июн, 08:54
0 0
Спасение лося, или “Отогрели…

Спасение лося, или “Отогрели, развлекли и отпустили!”

19 июн, 08:30
0 0
Жуткая деревня Хоксе в Непале

Жуткая деревня Хоксе в Непале

19 июн, 08:24
0 0
В Великобритании впервые раз…

В Великобритании впервые разрешили лечить эпилепсию медицинской марихуаной

19 июн, 08:00
0 0
Ребенку трудно в саду или шк…

Ребенку трудно в саду или школе: почему не стоит бояться «комиссии» (ПМПК)

19 июн, 04:24
0 0
Какие домашние животные боль…

Какие домашние животные больше всего полезны для здоровья?..

16 июн, 20:54
0 0
Зубная паста R.O.C.S. Белый …

Зубная паста R.O.C.S. Белый стих поможет улыбке засверкать уже после первого применения

16 июн, 08:24
0 0
Годовалая дочь олимпийского …

Годовалая дочь олимпийского чемпиона упала в бассейн. Мама прибежала слишком поздно…

16 июн, 00:12
0 0
Хочу детей, многоточие

Хочу детей, многоточие

15 июн, 16:36
+1 0
«Жесток и ненасытен!» Америк…

«Жесток и ненасытен!» Американские спецслужбы разнюхали, каким был в юности Ким Чен Ын

15 июн, 04:00
0 0
В 1920-х сиамские близнецы Х…

В 1920-х сиамские близнецы Хилтон были звездами. За пределами сцены их жизнь была похожей на ад…

15 июн, 04:00
0 0

Первый был ярмом, восьмой — счастьем

14 июн, 20:24
0 0
Как избавиться от боли в шее…

Как избавиться от боли в шее с помощью 6 натуральных средств

14 июн, 08:18
0 0
Во времена правления Гитлера…

Во времена правления Гитлера он стал единственным чернокожим мальчиком, который выжил…

14 июн, 04:48
0 0
Как принц Гарри справился со…

Как принц Гарри справился со смертью матери (спойлер: очень болезненно)

14 июн, 04:48
0 0

Родители и интернет: кто кого

14 июн, 00:12
0 0
Риск  преждевременных родов …

Риск преждевременных родов можно определить по анализу

13 июн, 16:00
0 0
7 натуральных средств, котор…

7 натуральных средств, которые успокоят нервы

13 июн, 12:06
0 0
Годами супруги думали, что в…

Годами супруги думали, что воспитывают родную дочь. Спустя 40 лет они узнали правду…

13 июн, 08:36
0 0
Россиян обяжут делать привив…

Россиян обяжут делать прививку от гемофилии

13 июн, 04:36
0 0
Самые красивые дети мира, ко…

Самые красивые дети мира, которые с пеленок покорили мировые подиумы

12 июн, 12:24
0 0
Как избавиться от паразитов …

Как избавиться от паразитов в теле с помощью гвоздики и льняного семени?

10 июн, 20:30
0 0
Дети на даче: чем занять?

Дети на даче: чем занять?

10 июн, 12:24
0 0
Хорошее кровообращение: 7 на…

Хорошее кровообращение: 7 натуральных рецептов

10 июн, 00:18
0 0
Кендалл Дженнер задала новую…

Кендалл Дженнер задала новую моду на прямые джинсы

9 июн, 20:24
0 0
Что лучше, «отдых с детьми» …

Что лучше, «отдых с детьми» или без них?

9 июн, 16:12
0 0
Задержка жидкости: 5 настоев…

Задержка жидкости: 5 настоев-диуретиков для борьбы с ней!

9 июн, 04:06
0 0

Богатые и бедные за одной партой

8 июн, 20:00
0 0
Граждане России получат допо…

Граждане России получат дополнительный выходной для диспансеризации

8 июн, 16:12
0 0
6 домашних средств, которые …

6 домашних средств, которые помогут при обильных вагинальных выделениях

8 июн, 04:54
0 0
54-летняя актриса собирается…

54-летняя актриса собирается рожать в пятый раз. Это вызвало в Сети шквал возмущения!

8 июн, 04:24
0 0

Люди

12953 пользователям нравится сайт zachaem-mt.ru

Яндекс.Метрика
Читать

Поиск по блогу

Бардак на столе у ребенка: пилить или расслабиться?

С живописным беспорядком на рабочем столе сталкивалась, наверное, каждая мама. Кто-то относится к этому философски. Кто-то методично требует все убрать. Кто-то те

29 апр, 20:42
0 2
Слушаться маму до пенсии?

Слушаться маму до пенсии?

2 июл 16, 00:36
+11 11
Настоящий мужчина или … лох?

Настоящий мужчина или … лох?

28 июн 16, 16:36
+10 13
Самое странное требование к …

Самое странное требование к работодателю

15 июн 16, 08:12
+13 46
«Гнать» жену на работу из де…

«Гнать» жену на работу из декрета — не по-мужски?

13 июн 16, 04:18
+5 55
«Отстать» от трудного подрос…

«Отстать» от трудного подростка — это выход?

8 июн 16, 20:42
+3 10
Хочу детей, многоточие

Хочу детей, многоточие

Я росла у мамы одна. Совсем одна. Когда мне было 11, родители развелись. И это начало пути почти всех моих подруг и одноклассниц. Отрочество Пронзительное Од

15 июн, 16:36
+1 0
Как избавиться от боли в шее с помощью 6 натуральных средств

Как избавиться от боли в шее с помощью 6 натуральных средств

Боли в шее часто появляются, когда соответствующая мускулатура оказывается слишком напряжённой. В результате нам становится трудно вращать головой. Чаще всег

14 июн, 08:18
0 0

Первый был ярмом, восьмой — счастьем

Я жена священника, многодетная мама и журналист. Редакция обратилась ко мне за личным мнением, и я дерзну вставить свои пять копеек и прокомментировать письмо мамы

14 июн, 20:24
0 0